Stand: Dezember 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der axiena AG (nachfolgend «Anbieter» oder «wir») und dem Kunden bezüglich der Nutzung der Software «autivo» und damit verbundener Dienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
Diese AGB gelten für Unternehmer im Sinne von Art. 2 lit. b UWG. Verbraucher im Sinne des Konsumentenrechts sind von der Nutzung ausgeschlossen.
autivo ist eine cloudbasierte ERP-Software (Software as a Service, SaaS) für die Automobilbranche mit KI-gestützten Funktionen.
Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Paket (90°, 180° oder 360°) und der Produktlinie (Werkstatt, Handel, Teile, Reifen).
Wir schulden die Bereitstellung der Software zur Nutzung über das Internet, nicht die Übertragung von Eigentum an der Software.
Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Durch die Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder spätestens mit Freischaltung des Zugangs zustande.
Wir stellen die Software während der Vertragslaufzeit über das Internet zur Verfügung. Die Verfügbarkeit beträgt mindestens 99% im Jahresdurchschnitt (exklusive geplanter Wartungsarbeiten).
Sämtliche Daten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert. Wir erstellen regelmässige Backups und gewährleisten branchenübliche Sicherheitsstandards.
Support ist in allen Paketen enthalten und wird während der Geschäftszeiten (Mo–Fr, 08:00–17:00 Uhr) per E-Mail und Telefon angeboten.
In jedem Paket ist ein Onboarding inklusive. Weitere Schulungen können separat vereinbart werden.
Funktionserweiterungen und Sicherheitsupdates sind im Preis inbegriffen.
Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Angaben und die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich.
Der Kunde nutzt die Software nur für rechtmässige Zwecke und im Rahmen der vereinbarten Nutzung.
Der Kunde erstellt eigenverantwortlich zusätzliche Datensicherungen seiner Geschäftsdaten.
Der Kunde informiert uns unverzüglich über erkannte Sicherheitslücken oder Missbrauch.
Die Preise verstehen sich pro Mitarbeiter (aktiver Benutzer) und Monat in Schweizer Franken (CHF), zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich im Voraus. Zahlungen sind innert 30 Tagen ohne Abzug fällig.
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen von 5% p.a. zu berechnen und den Zugang zur Software nach erfolgloser Mahnung zu sperren.
Preisänderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt und gelten ab der nächsten Verlängerungsperiode.
Der Vertrag beginnt mit der Freischaltung und läuft auf unbestimmte Zeit.
Während der ersten drei Monate kann der Vertrag jederzeit zum Monatsende gekündigt werden (Testphase).
Nach Ablauf der Testphase beträgt die Kündigungsfrist sechs Monate zum Monatsende.
Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Kündigungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt).
Bei Vertragsende stellen wir dem Kunden seine Daten in einem gängigen Format (CSV, JSON) zur Verfügung.
Der Datenexport muss innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende angefordert werden. Danach werden die Daten unwiderruflich gelöscht.
Wir gewährleisten, dass die Software im Wesentlichen den vereinbarten Funktionen entspricht. Unerhebliche Abweichungen begründen keine Mängelansprüche.
Bei Mängeln sind wir zunächst zur Nachbesserung berechtigt.
Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung ist der Höhe nach auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, maximal jedoch auf die vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Entgelte.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Personenschäden oder bei Haftung nach Produkthaftpflichtgesetz.
Alle Rechte an der Software (einschliesslich Quellcode, Design, Dokumentation) verbleiben beim Anbieter.
Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit.
Der Kunde darf die Software nicht dekompilieren, verändern oder Dritten zur Nutzung überlassen.
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten.
Diese Pflicht besteht über das Vertragsende hinaus fort.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung und im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Sofern erforderlich, schliessen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab.
Bei höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Pandemie, behördliche Massnahmen) sind wir von der Leistungspflicht befreit, solange und soweit das Ereignis die Leistungserbringung verhindert.
Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.
Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die Änderungen als akzeptiert. Auf diese Folge wird in der Änderungsmitteilung hingewiesen.
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der kollisionsrechtlichen Verweisungsnormen.
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Nebenabreden bedürfen der Schriftform.