Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch die axiena AG (nachfolgend «wir» oder «autivo») gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

axiena AG
[Strasse und Hausnummer]
[PLZ Ort]
Schweiz

E-Mail: datenschutz@autivo.ch
Telefon: +41 [Telefonnummer]

3. Erhebung und Verarbeitung von Daten

3.1 Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Referrer-URL

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit unserer Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

3.2 Daten bei Nutzung unserer Software

Bei der Nutzung von autivo werden folgende Daten verarbeitet:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon)
• Unternehmensdaten
• Nutzungsdaten innerhalb der Anwendung
• Von Ihnen eingegebene Geschäftsdaten

3.3 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für eventuelle Anschlussfragen.

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Betrieb unserer Software
• Kundenbetreuung und Support
• Vertragsabwicklung und Rechnungsstellung
• Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

5. KI-gestützte Verarbeitung

autivo nutzt künstliche Intelligenz zur Verarbeitung Ihrer Anfragen. Dabei gilt:

• Alle KI-Verarbeitungen erfolgen auf Schweizer Servern
• Es werden keine Daten an Drittanbieter oder ins Ausland übermittelt
• Die KI lernt nicht aus Ihren individuellen Geschäftsdaten
• Sie können jederzeit Auskunft über die KI-Verarbeitung verlangen

6. Datenspeicherung und -sicherheit

6.1 Speicherort

Sämtliche Daten werden ausschliesslich auf Servern in der Schweiz gespeichert. Es erfolgt keine Übermittlung in Drittländer.

6.2 Sicherheitsmassnahmen

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein:

• SSL/TLS-Verschlüsselung
• Verschlüsselte Datenspeicherung
• Regelmässige Sicherheitsupdates
• Zugriffskontrolle und Protokollierung
• Regelmässige Backups

6.3 Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (in der Regel 10 Jahre für Geschäftsunterlagen gemäss Art. 958f OR).

7. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur:

• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• Zur Vertragserfüllung erforderlichen Dienstleistern (unter Vertrag)
• Bei gesetzlicher Verpflichtung oder behördlicher Anordnung

Ein Verkauf oder eine kommerzielle Nutzung Ihrer Daten findet nicht statt.

8. Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies für den Betrieb. Analyse-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten.

9. Ihre Rechte

Sie haben gemäss DSG und DSGVO folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: datenschutz@autivo.ch

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen:

EDÖB
Feldeggweg 1
3003 Bern
www.edoeb.admin.ch

11. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:

E-Mail: datenschutz@autivo.ch